服务条款 (TOS)

一、用户义务

1. 禁止上传中国大陆、中国香港、美国法律严禁的内容，包括任何性质的政治、赌博、非法集资、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、仿牌、欺诈、电影站（含比特链、磁力链）、小说站、彩票等，包括使用反向代理展示上述网站。
2. 禁止使用本站服务作为非法代理用途（如VPN性质服务），严禁架设各类非法代理软件。
3. 禁止使用主机对外/对内发包、ARP攻击、劫持、扫描弱口令、运行DHCP服务、恶意穷举或干扰其它服务器正常运行。
4. 禁止发送垃圾邮件（SPAM）、垃圾留言，散播木马及病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。
5. 禁止盗用和绑定非自己授权的IP地址。
6. 禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
7. 禁止上传容易受 DDoS 流量攻击的网站或程序（私服、非法药品、外挂等）。
8. 小何云数据仅为直接客户提供服务，不授权任何第三方代购转让，若出现违规行为，均视为购买者本人操作。

二、资源使用公约

1. 不得长时间占用大量带宽，严禁使用影响网络性能的软件（如PT、BT下载、迅雷等）。
2. 不得长时间占用大量磁盘 I/O，严禁运行磁盘DD测试、大负载杀毒扫描等影响服务器稳定性的操作。
3. 不得长时间持续满载 CPU，以免影响同母机其他用户的正常使用。
4. VPS主机谢绝长期（连续6小时以上）跑满带宽，一旦发现将限制带宽峰值。

三、退款政策与方案

1. 小何云数据 提供的部分产品支持 24小时内无理由退款，部分特价、促销或特定机房产品不支持退款。
2. 由于产品配置繁多，具体某款产品是否支持退款，请务必在下单前查看产品说明或咨询在线管理员确认。
3. 有以下情形之一的不予退款：恶意试用、流量消耗超过5GB、或违反本协议第一条《用户义务》相关规定的。
4. 若因垃圾邮件投诉、滥用投诉等导致服务被封禁（无论主动还是被动），一律不予退款。

四、免责条款与数据安全

1. 因用户未及时续费或主动申请退款导致承担找回义务。
2. 因用户自行操作不当、误删、或违反《用户义务》导致的封禁和数据丢失。
3. 因地震、海啸、战争、机房重大故障等不可抗力导致的业务中断或数据丢失。
4. 特别提醒： 小何云数据 仅保证硬件可用性，不提供额外的数据冗余备份。请用户务必自行做好异地备份。若发生不可挽回的灾难性故障，我们将根据情况补偿相应的延长使用期，但不承担数据本身的商业价值损失。

五、技术支持说明

作为高性价比平台，我们主要负责服务器的硬件及网络稳定性。原则上不提供除此之外的各类代运维、代安装面板、网站调试等额外技术服务，请广大用户谅解。

六、违规滥用处理

1. 严重违反法律法规的，直接锁定服务至过期，不予备份，不予退款。
2. 长时间占用母机超额资源（CPU/IO负荷过大）影响他人的，系统将自动关机，多次出现将锁定服务。
3. 无防御产品若遭遇大流量 DDoS 攻击，将封禁IP 24-48小时。严重者将解封2小时备份数据后终止服务。

*所有被锁定至过期的账户，如需备份数据，可联系管理员申请限时开放备份，过期后数据将永久删除。